Trocas e Devoluções
Na A.DUE, buscamos oferecer uma experiência transparente e cuidadosa em cada pedido.
Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:
Produtos com indícios de mau uso não poderão ser trocados ou devolvidos.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato através do e-mail abaixo informando:
A A.DUE oferece garantia de 90 dias para defeitos de fabricação. A cobertura não inclui danos causados por mau uso, quedas, contato com produtos químicos ou desgaste natural da peça.
Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.
Para solicitações relacionadas a trocas, devoluções ou suporte:
Atenciosamente,
Equipe A.DUE